lehung-autodaily
Administrator
Hội thi gồm 4 nội dung chính: bảo dưỡng, sửa chữa chung, cố vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng với 2 phần thi lý thuyết và thực hành.
Trong phần kiến thức tổng hợp, các kỹ thuật viên phải trả lời các câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến chuyên môn. Ở phần kỹ năng thực hành, các kĩ thuật viên phải chuẩn đoán lỗi xe bằng máy chuyên dụng Consult III+, sử dụng tài liệu kỹ thuật ESM và đưa ra các phương án xử lí tối ưu cả về thời gian, chất lượng và giá thành.
Các thí sinh tập trung thực hiện nội dung thi
Đặc biệt là trong phần thi Chăm sóc khách hàng, các thí sinh phải giải quyết tình huống khiếu nại của khách hàng. Phần thi này đòi hỏi các thí sinh phải có kiến thức về sản phẩm và quy trình giao tiếp với khách hàng cũng như kĩ năng trình bày tốt.
Phần thi Cố vấn dịch vụ cũng gay cấn không kém khi các thí sinh phải trổ tài tiếp cận, tư vấn, trao đổi và thuyết phục khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Kết thúc hội thi, ban giám khảo đã chọn ra những thí sinh xuất sắc nhất của từng nội dung để trao giải nhất, nhì, ba, khuyến khích với giải thưởng tiền mặt từ Nissan Việt Nam cùng nhiều phần quà hấp dẫn từ các nhà tài trợ Total, Kansai, Vạn Thông.
Danh sách thí sinh đạt giải cao nhất của Hội thi tay nghề Nissan toàn quốc 2019:
Nội dung
Giải
Thí sinh
Cố vấn dịch vụ
Giải Nhất
Nguyễn Hữu Lợi - Nissan Long Biên
Giải Nhì
Kiều Hùng Phi - Nissan Vinh
Giải Ba
La Tuấn Kiệt - Nissan Miền Tây
Chăm sóc khách hhàng
Giải Nhất
Đỗ Thị Bích Thu - Nissan Bắc Giang
Giải Nhì
Bùi Mỹ Dung - Nissan Vinh
Giải Ba
Nông Thị Đoan - Nissan Long Biên
Bảo dưỡng
Giải Nhất
Nguyễn Đình Ánh - Nguyễn Tất Đồng
Nissan Vinh
Giải Nhì
Trần Phước Khánh - Tạ Trần Trung Thuật
Nissan Miền Tây
Giải Ba
Hà Đức Thành - Đặng Văn Tân
Nissan Phạm Văn Đồng
Sửa chữa chung
Giải Nhất
Trần Phước Khánh - Nissan Miền Tây
Giải Nhì
Phạm Hữu Giang - Nissan Bình Dương
Giải Ba
Nguyễn Đình Ánh - Nissan Vinh
Trang Nguyễn (Forum.autodaily.vn)
Trong phần kiến thức tổng hợp, các kỹ thuật viên phải trả lời các câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến chuyên môn. Ở phần kỹ năng thực hành, các kĩ thuật viên phải chuẩn đoán lỗi xe bằng máy chuyên dụng Consult III+, sử dụng tài liệu kỹ thuật ESM và đưa ra các phương án xử lí tối ưu cả về thời gian, chất lượng và giá thành.
Các thí sinh tập trung thực hiện nội dung thi
Đặc biệt là trong phần thi Chăm sóc khách hàng, các thí sinh phải giải quyết tình huống khiếu nại của khách hàng. Phần thi này đòi hỏi các thí sinh phải có kiến thức về sản phẩm và quy trình giao tiếp với khách hàng cũng như kĩ năng trình bày tốt.
Phần thi Cố vấn dịch vụ cũng gay cấn không kém khi các thí sinh phải trổ tài tiếp cận, tư vấn, trao đổi và thuyết phục khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Kết thúc hội thi, ban giám khảo đã chọn ra những thí sinh xuất sắc nhất của từng nội dung để trao giải nhất, nhì, ba, khuyến khích với giải thưởng tiền mặt từ Nissan Việt Nam cùng nhiều phần quà hấp dẫn từ các nhà tài trợ Total, Kansai, Vạn Thông.
Danh sách thí sinh đạt giải cao nhất của Hội thi tay nghề Nissan toàn quốc 2019:
Nội dung
Giải
Thí sinh
Cố vấn dịch vụ
Giải Nhất
Nguyễn Hữu Lợi - Nissan Long Biên
Giải Nhì
Kiều Hùng Phi - Nissan Vinh
Giải Ba
La Tuấn Kiệt - Nissan Miền Tây
Chăm sóc khách hhàng
Giải Nhất
Đỗ Thị Bích Thu - Nissan Bắc Giang
Giải Nhì
Bùi Mỹ Dung - Nissan Vinh
Giải Ba
Nông Thị Đoan - Nissan Long Biên
Bảo dưỡng
Giải Nhất
Nguyễn Đình Ánh - Nguyễn Tất Đồng
Nissan Vinh
Giải Nhì
Trần Phước Khánh - Tạ Trần Trung Thuật
Nissan Miền Tây
Giải Ba
Hà Đức Thành - Đặng Văn Tân
Nissan Phạm Văn Đồng
Sửa chữa chung
Giải Nhất
Trần Phước Khánh - Nissan Miền Tây
Giải Nhì
Phạm Hữu Giang - Nissan Bình Dương
Giải Ba
Nguyễn Đình Ánh - Nissan Vinh
Trang Nguyễn (Forum.autodaily.vn)