Năm nay là năm thứ 2 liên tiếp hãng nghiên cứu tư vấn giàu uy tín JD Power and Associates tiến hành khảo sát và công bố xếp hạng chất lượng xe toàn ngành trên phạm vi toàn thế giới.
Phương thức và công cụ mà JD Power and Associates sử dụng để khảo sát là mức độ phản hồi của khách hàng về những lỗi kỹ thuật đối với từng mẫu xe cụ thể.
Chevrolet Malibu đứng đầu phân khúc sedan hạng trung.[/i]
Theo tổng hợp, số lượng lỗi trung bình trên mỗi xe trong lần khảo sát thường niên này là 116 lỗi/100 xe, tăng 3% so với con số 113 lỗi/100 xe khảo sát năm ngoái.
Phần lớn lỗi mà khách hàng phản ánh tập trung vào những tính năng công nghệ cao được các hãng xe trang bị trong các dòng xe mới, ví dụ như công nghệ kết nối không dây hoặc các tùy chọn giải trí.
Theo đại diện JD Power chia sẻ, hãng này khảo sát với đối tượng mục tiêu là khách hàng, bởi vậy, chỉ cần vấn đề của chiếc xe làm khách hàng không hài lòng đã đủ để chúng bị xếp hạng thấp về chất lượng.
Công bố này của JD Power rất có thể sẽ làm ảnh hướng tới doanh số bán ra của các hãng trong thời gian tới, đặc biệt là tại các thị trường vốn quen thuộc với tư vấn của JD Power như Mỹ và châu Âu.
Dưới đây là danh sách cụ thể những mẫu xe chất lượng nhất, phân loại theo từng dòng hoặc từng phân khúc mà JD Power công bố.
Sedan cỡ nhỏ
1. Hyundai Elantra
2. Toyota Corolla
3. Honda Civic
Sedan cỡ nhỏ hạng sang
1. Lexus ES
2. Acura TL
3. Acura ILX và BMW 4-series
Sedan cỡ nhỏ loại thể thao
1. Mazda MX-5 Miata
2. Volkswagen GTI
3. Scion tC
Sedan hạng sang cỡ nhỏ thể thao
1. Porsche Boxster
2. Porsche Cayman
3. Nissan Z
Sedan cỡ trung hạng sang
1. Hyundai Genesis
2. Lincoln MKS
3. BMW 6-series, Lexus GS và Mercedes CLS-class
Sedan cỡ trung
1. Chevrolet Malibu
2. Hyundai Sonata
3. Toyota Camry
Sedan cỡ lớn hạng sang
1. Porsche Panamera
2. Lexus LS
3. Hyundai Equus
Sedan cỡ trung thể thao
1. Dodge Challenger
2. Chevrolet Camaro
Sedan cỡ lớn
1. Kia Cadenza
2. Nissan Maxima
3. Toyota Avalon
SUV cỡ trung hạng sang
1. Lincoln MKX
2. Porsche Cayenne
3. Infiniti QX70
Pickup cỡ trung
1. Honda Ridgeline
2. Nissan Frontier và Toyota Tacoma
SUV cỡ nhỏ
1. GMC Terrain
2. Chevrolet Equinox
3. Toyota FJ Cruiser
Pickup cỡ lớn
1. Ford F-150
2. Toyota Tundra
3. Ram 1500
SUV cỡ trung
1. Ford Edge
2. Hyundai Santa Fe và Nissan Murano
Minivan
1. Chrysler Town & Country
2. Toyota Sienna
3. Dodge Grand Caravan
SUV cỡ nhỏ hạng sang
1. Infiniti QX50
2. BMW X3
3. Audi Q5
SUV cỡ lớn hạng sang
1. Infiniti QX80
2. Cadillac Escalade
SUV cỡ lớn
1. Chevrolet Suburban và GMC Yukon
2. Chevrolet Tahoe
Phan Liên (TTTĐ)
Phương thức và công cụ mà JD Power and Associates sử dụng để khảo sát là mức độ phản hồi của khách hàng về những lỗi kỹ thuật đối với từng mẫu xe cụ thể.
Theo tổng hợp, số lượng lỗi trung bình trên mỗi xe trong lần khảo sát thường niên này là 116 lỗi/100 xe, tăng 3% so với con số 113 lỗi/100 xe khảo sát năm ngoái.
Phần lớn lỗi mà khách hàng phản ánh tập trung vào những tính năng công nghệ cao được các hãng xe trang bị trong các dòng xe mới, ví dụ như công nghệ kết nối không dây hoặc các tùy chọn giải trí.
Theo đại diện JD Power chia sẻ, hãng này khảo sát với đối tượng mục tiêu là khách hàng, bởi vậy, chỉ cần vấn đề của chiếc xe làm khách hàng không hài lòng đã đủ để chúng bị xếp hạng thấp về chất lượng.
Công bố này của JD Power rất có thể sẽ làm ảnh hướng tới doanh số bán ra của các hãng trong thời gian tới, đặc biệt là tại các thị trường vốn quen thuộc với tư vấn của JD Power như Mỹ và châu Âu.
Dưới đây là danh sách cụ thể những mẫu xe chất lượng nhất, phân loại theo từng dòng hoặc từng phân khúc mà JD Power công bố.
Sedan cỡ nhỏ
1. Hyundai Elantra
2. Toyota Corolla
3. Honda Civic
Sedan cỡ nhỏ hạng sang
1. Lexus ES
2. Acura TL
3. Acura ILX và BMW 4-series
Sedan cỡ nhỏ loại thể thao
1. Mazda MX-5 Miata
2. Volkswagen GTI
3. Scion tC
Sedan hạng sang cỡ nhỏ thể thao
1. Porsche Boxster
2. Porsche Cayman
3. Nissan Z
Sedan cỡ trung hạng sang
1. Hyundai Genesis
2. Lincoln MKS
3. BMW 6-series, Lexus GS và Mercedes CLS-class
Sedan cỡ trung
1. Chevrolet Malibu
2. Hyundai Sonata
3. Toyota Camry
Sedan cỡ lớn hạng sang
1. Porsche Panamera
2. Lexus LS
3. Hyundai Equus
Sedan cỡ trung thể thao
1. Dodge Challenger
2. Chevrolet Camaro
Sedan cỡ lớn
1. Kia Cadenza
2. Nissan Maxima
3. Toyota Avalon
SUV cỡ trung hạng sang
1. Lincoln MKX
2. Porsche Cayenne
3. Infiniti QX70
Pickup cỡ trung
1. Honda Ridgeline
2. Nissan Frontier và Toyota Tacoma
SUV cỡ nhỏ
1. GMC Terrain
2. Chevrolet Equinox
3. Toyota FJ Cruiser
Pickup cỡ lớn
1. Ford F-150
2. Toyota Tundra
3. Ram 1500
SUV cỡ trung
1. Ford Edge
2. Hyundai Santa Fe và Nissan Murano
Minivan
1. Chrysler Town & Country
2. Toyota Sienna
3. Dodge Grand Caravan
SUV cỡ nhỏ hạng sang
1. Infiniti QX50
2. BMW X3
3. Audi Q5
SUV cỡ lớn hạng sang
1. Infiniti QX80
2. Cadillac Escalade
SUV cỡ lớn
1. Chevrolet Suburban và GMC Yukon
2. Chevrolet Tahoe
Phan Liên (TTTĐ)